¿Que es Top Infinito?
Es la herramienta que permite tener una mejor retención de clientes generando mayores ingresos.
Top Infinito le ofrece lo siguiente:
- Muestra y ordena las bases de datos de tus clientes para que seleccione a quiénes debe contactar, ya sea por medio de una llamada o con el envío de un correo electrónico. (La información que se visualice en el listado dependerá de la calidad con la que nos mande sus datos).
- Su listado se divide en 2 KPI's: First Service y Vines Potenciales.
- First Service: Por medio de este indicador, se mostrará el listado de clientes a los que hace 5 meses atrás se le vendió un vehículo nuevo. Del listado se podrá seleccionar y contactar a cada uno de los clientes para invitarles al taller a realizar su primer servicio y de esta manera sigan conservando la garantía en sus vehículos.
- VINes Potenciales: Con este indicador se visualizará el listado de clientes que hace 6 meses o más no han vuelto a un servicio. Este listado permitirá localizar a cada uno de los clientes para agendar una visita y así realizar el servicio faltante a su vehículo.
¿Cómo funciona Top Infinito?
- Al ingresar a tu tablero, en la parte izquierda superior de tu tablero, haz clic al icono Top.
- Selecciona uno de los 2 KPI's (First Service o VINes Potenciales) para poder ver el listado de clientes.
- Identifica y selecciona fácilmente a qué clientes deseas contactar para programar una visita a
servicio.
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